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培训的十项好处

时间:2012-06-22 14:19

一、培训不一定是万能的,但是不培训一定是会增加费用,加大成本;以下问题的发生是需要刻不容缓的培训:

有些迹象的出现和员工不适当的工作表现,往往暗示着培训的紧迫性和必要性,看一下,以下情况是否曾在您企业中出现:

顾客的不满和投诉增多;

内部管理有些混乱;

高消耗,高成本;

低利润,低效率;

优秀员工的跳槽流失;

员工士气低落,抱怨牢骚滋生;

过多的旷工,设备的损坏,低质量的产品和服务

培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药,但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现。

二、培训的十项好处

(一)快出人才、多出人才、出好人才。教育资源的限制和教育体制的缺陷,令企业只有依靠内部培训来获得优秀员工。

(二)获得更高昂的士气和战斗力。通过培训,可以最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要,充分释放潜能,有效调动积极性、创造性。(  三联阅读

(三)减少员工的流动率和流失率。当员工无法有效地完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来,成功的培训能通过员工技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣,减少人员流动和流失,也有助于降低劳动力和管理成本。

(四)更有效、容易地督导员工。当员工明白了工作性质,具备了工作能力,并有效实施时,就会将"要我做"转化为"我要做",减少经理对他们的管理和监督工作。

(五)最大程度地降低成本。通过培训,改进员工工作表现,既可获得因人员素质的提高带来的实际效益,更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的巨大效益。

(六)塑造更完美的企业文化。通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会,自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。

(七)强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然也就具备了良好的敬业精神,而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。

(八)保证顾客的最大满意。几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传,顾客能看出谁是训练有素的职工,也能辨别出没受过训练的职工,他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策,影响他们的口碑宣传。

(九)更有利于胜过竞争对手。只要与对手相比时存在一些特定优势,就能在激烈市场竞争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的,对一般企业而言,只要做出不多努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手,而培训正是获得人员优势的最后手段。

(十)赢得更好的企业形象和经济效益。所有上述特点的综合,就会产生更好的企业形象,带来全面的经济效益,从另一方面强化了培训的总体效果。

同此可以看出为什么要培训,培训一定是会为企业带来更大的收益。

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