人性化管理 十年之盾

时间:2012-09-27 16:29

  人性化管理的武器其实并不是暴雪的十年之盾,而是“激励”:只有适当的激励才能让员工发挥更大的热情,使他们对工作感到兴奋。

  人性化管理的武器其实并不是暴雪的十年之盾,而是“激励”:只有适当的激励才能让员工发挥更大的热情,使他们对工作感到兴奋。

  暴雪公司是全球最顶级的游戏公司,请注意我没有加"之一"。做为游戏神话的缔造者,我想没有任何人会怀疑他的地位。星际争霸、魔兽争霸、暗黑破坏神、魔兽世界等无不一次次证明了他的荣誉,现在如果有款游戏你只看开发公司就肯购买,那么非暴雪莫属。

  西方管理给我们的印象通常是自由、浪漫。而暴雪公司给我们的印象更是员工从上到下对工作的热爱,比如暴雪的创始人在做了CEO后实在忍受不了离开游戏开发的第一线,因此辞去了CEO职位重新投入的游戏开发的第一线。这类事情在中国是超出人们认知的。

  虽然暴雪的人员流失是全球最低的,很多人说离开了暴雪就像离开了自己的所有朋友甚至女朋友。但是,人才流失通常是持续成功不可避免的副产品,对于那些在公司工作了很长时间的人们,Blizzard将以"五年之剑"的形式奖励为公司服务满5年的员工。附有玻璃橱的长剑被骄傲地挂在办公室里来显示员工对Blizzard氏族的忠诚。而对十年的服务提供的奖励是"十年之盾",对十五年服务的奖励是"十五年的白金戒指",上面镶有蓝宝石,价值大约3000美金,就像NBA总冠军戒指。我不知道别人怎样,做为一个玩家我实在想不出更好更有象征意义的奖品,如果我是暴雪的员工我将为获得这样的奖励而热血沸腾。

  还有一个故事,在一次与敌军作战时,拿破仑遭遇到顽强的抵抗,不仅队伍损失惨重,自己也因一时不慎掉入泥潭中,弄得满身是泥,狼狈不堪,形势十分危险。可拿破仑对这些却浑然不顾,抱着无论如何也要打赢这场战斗的坚定信念,爬出泥潭大吼一声,"冲啊!"他手下的士兵见到他那副滑稽模样,忍不住都哈哈大笑起来,但同时也被拿破仑的乐观自信所鼓舞。一时间,战士们群情激昂、奋勇当先,终于取得了战斗的最后胜利。

人性化管理 十年之盾     三联阅读

  其实在管理中,国人是从不重视鼓励和表扬的。这个不能怪领导,各位想想自己的父母,或者自己对孩子。如果你孩子今天失踪一天,回来一身鸡毛,手里拿个鸡蛋,身上还糊了点鸡屎,然后告诉你他去孵小鸡却失败了,你会怎么办?你肯定骂他一顿,甚至揍他,说他淘气不听话,以后不许这样了。你肯定不会说,哎呀孩子先洗洗干净吃顿饭,然后我们来讨论下为什么你没孵出小鸡,如果你也不知道,你更不会去请教专门的老师来解答。所以这一下就把一个动物学家干掉了。

  不信?假如你孩子玩了一天回来一身狼狈,你一摸兜,左兜掏出一直壁虎,你一声尖叫扔了,右兜掏出一条菜花蛇,你又一声尖叫扔掉,接下来一顿暴打,警告他以后不许玩蛇,要好好学习,那么一个达尔文就被干掉了。达尔文小时候跟你孩子一样,不过人家爸爸说小心不要咬到腿,达尔文说不会的。长大成了著名人类学家。

  做为员工需要的不仅仅是物质上的奖励,也需要精神上的鼓励。如果你实在没有物质可奖励,那么不妨像拿破仑那样多进行精神鼓励。比如每天花几分钟下去看看下属,每天花几分钟到处走一圈,收到报告先称赞再修改,听到建议先鼓励再指出问题盲点。这一点是需要我们每个人从现在从身边做起的。

  所以,人性化管理的武器其实并不是暴雪的十年之盾,而是“激励”--只有适当的激励才能让员工发挥出更大的热情,使得他们做工作从认可上升到兴奋。